Politique de remboursement

Garantie de 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande (abonnement ou pack de crédits).

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle. Pour faire votre demande, rendez-vous sur paddle.net ou contactez notre support. La demande est examinée et le remboursement effectué via le moyen de paiement d'origine.

Cas particuliers

Les crédits IA déjà consommés par des analyses effectuées ne peuvent pas être restitués : leur contrepartie (heures d'analyse) a déjà été fournie. Ce point ne remet pas en cause la garantie de 30 jours ci-dessus. Voir également la politique de remboursement de Paddle.